Pape Mademba Bitèye s’exprime : Une réponse concrète à la pétition sur les factures d’électricité

Suite à une vague de contestations concernant “les factures abusives” d’électricité, une pétition a été remise à la Sénélec. Signée par un nombre considérable de Sénégalais, cette pétition reflète les préoccupations croissantes concernant les coûts élevés de l’électricité, en particulier pendant cette saison chaude.

Ces préoccupations ont été tellement ressenties qu’une initiative citoyenne a vu le jour en début de semaine : une pétition pour adresser directement ces inquiétudes à l’entreprise responsable de la distribution électrique. Après avoir recueilli un grand nombre de signatures, cette pétition a été solennellement remise au siège de la Sénélec.

Face à cette mobilisation citoyenne, le Directeur général de la Sénélec, Pape Mademba Bitèye, n’est pas resté silencieux. S’exprimant lors d’une cérémonie à Keur Babacar Mbaye, il a partagé sa réaction face à cette initiative. « Nous les avons reçues. En tant qu’entité de service public, nous considérons nos clients comme étant au cœur de notre mission. Leur satisfaction est primordiale. Quand ils expriment leurs préoccupations, il est de notre devoir d’écouter et de répondre », a déclaré Bitèye.

Poursuivant sur cette voie, le Directeur général a évoqué des mesures concrètes pour répondre aux inquiétudes. Selon lui, après des discussions constructives avec les initiateurs de la pétition, un accord a été trouvé : toutes les réclamations relatives aux factures pourront désormais être soumises directement aux agences de la Sénélec. Ces plaintes seront traitées avec diligence, assurant ainsi un suivi proactif et efficace.

Bitèye a également souligné que cette initiative ne s’arrêterait pas à la simple collecte de réclamations. Une fois toutes les plaintes recueillies et traitées, une réunion d’évaluation sera organisée. L’objectif de cette démarche est double : d’une part, évaluer l’ampleur du problème et, d’autre part, envisager des solutions adaptées pour éviter de futures préoccupations.